苏州阳澄湖澜廷度假酒店

外观

大堂

客房

　　苏州阳澄湖澜廷度假酒店座落于苏州阳澄湖半岛，毗邻重元寺，阳澄湖岸。酒店将东南亚建筑理念与苏州现代人文风情结合、并自然地融入园林设计的精华于建筑设施之中。 　　沪宁高速公路与周边道路网络的便通，使得往来酒店与周边城市道路高效便捷。同时也将方便往来于上海浦东国际机场和虹桥机场的客人入住酒店。 　　苏州阳澄湖澜廷度假酒店拥有大型室内无柱宴会厅和完备的设施与服务。商务会议、团体活动，以及温馨浪漫的婚宴典礼将在我们专业精细的服务安排下顺利展开。 　　苏州阳澄湖澜廷度假酒店内精装格调高雅的豪华客房、跃层套房、SPA客房以及总统套房等。并有配套齐备的休闲及娱乐设施。 　　苏州阳澄湖澜廷度假酒店配套有精致装修的亚洲风味餐厅和集现代与古艺为一体的有景阁中餐厅，澜咖啡西餐厅提供各式风味美食，让您在格调高雅的人文与自然环境中尽享视觉与味蕾的饕餮盛宴。

• ›开业装修：2007年开业
• ›房间数量（间）：190
• ›周围环境：重园寺、阳澄湖
• ›商业区域：工业园区
• ›酒店地址：工业园区 苏州工业园区阳澄湖旅游度假区

服务项目

停车场、出租车、会议厅、商务中心、有可无线上网的公共区域、免费停车场、外币兑换服务、前台贵重物品保险柜、免费旅游交通图(可赠送)、票务服务、专职行李员、行李存放服务、洗衣服务、残疾人客房、邮政服务、叫醒服务

餐饮设施

中餐厅、西餐厅、烧烤、咖啡厅、酒吧、茶室、全天送餐服务

娱乐与健身设施

卡拉OK厅、棋牌室、录像室、儿童乐园、桌球室、乒乓球室、壁球室、健身室、模拟高尔夫球场、篮球、室内游泳池、按摩室、桑拿浴室、足浴、SPA

客房设施和服务

国内长途电话、国际长途电话、中央空调/普通分体空调、浴室化妆放大镜、24小时热水、免费洗漱用品、浴衣、独立浴缸和淋浴、吹风机、拖鞋、雨伞、独立写字台、熨斗/熨衣板、多种规格电源插座、110V电压插座、保险箱、电热水壶、免费瓶装水、迷你酒吧、小冰箱

支持信用卡

• 苏州阳澄湖澜廷度假酒店外观
• 苏州阳澄湖澜廷度假酒店大堂
• 苏州阳澄湖澜廷度假酒店客房

发言人: 特网住客 整体评分：0分

环境相当不错，首次预定还给免费升级。SPA服务相当到位。

发言人: 特网住客 整体评分：0分

环境很好，房间干净，设备齐全，空调的声音也不响，唯一欠缺的是隔音不太好。我们住了两天，第二天隔壁住了人，是一家三口，小孩的吵闹声、父母的呵斥声一清二楚，打扰到我们的休息。此外，服务也非常好。有景阁的中餐做的还好，早餐非常丰富。

发言人: 特网住客 整体评分：0分

4.4-4.6日,周围油菜花都开了.环境非常好,早餐非常丰富,服务很贴心.就是入住时,房间的味道比较大.

发言人: 特网住客 整体评分：0分

刚进大堂真有点“山寨喜来登"的感觉。整体设计模仿足了三亚喜来登的风格。但细节方面差距还是很大。尤其是花园的绿化，明显这的老板不喜欢花大价钱买树。就是些小树和草皮。感觉光秃秃的。
酒店硬件不错，房间，会所等都够得上五星的水准。但软件服务上还差得很远，会所泳池的男更衣室，满地的拖鞋和毛巾。根本就像没人收拾的样子。
客房设施不错，房间也够大。

发言人: 特网住客 整体评分：0分

五一入住,酒店给人感觉爆满,没定到湖景房只好住园景房,西晒得厉害,阳光下估计有30度了吧,酒店竟然没有开空调,只有送风!提供的是厚厚的羽绒被,开着窗睡觉还是觉得十分闷热!最郁闷的是想洗澡竟然没水!估计是没预料有那么多客人入住,水压不足,投诉到前台给换了间大一点的园景房,说会没那么热,其实也一样,竟然在床上枕头间发现一只蜘蛛,正是恐怖!
说是度假酒店没什么好玩的,室外景观一般,没有想象中的室外游泳池;室内游泳池不大,一样的闷热;儿童游乐室,没人看管,十分凌乱,儿童玩具残缺,图书室放的是1~2岁小孩看的图书,提供的是成人会议桌椅;羽毛球爆满;自助早餐一般,人多,乱!号称的巴厘岛技师按摩没试,因为定不到湖景房都被酒店保留搞888元套餐了,湖景房+号称400多元的按摩,估计也爆满了!
奉劝各位最近要去的朋友先问一下酒店冷空调开了没,不然真的是一夜无眠!

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环境很好，酒店工作人员都很热情。大概不是周末，人很少，好像整个酒店给我们包下来的感觉，很棒。就是房间空调声太响了；大堂的空调不够足，有点冷。总体很好，下次带宝宝和爸妈一起去。

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阳澄湖半岛本身就是一个公园,宾馆硬件较好,环境不错,早餐可以,晚餐较差(推荐半岛上的(晚餐)阳澄山庄或(午餐)重元寺.
作为即将挂牌的5星酒店需要改进的还是在管理细节上:
1.14:00入住午睡时16:00敲门送免费水果,吵醒小孩,建议17:00后,否则好事变坏事.
2.服务员态度较好,但不专业,一名服务人员竟然先后出现在前台,西餐厅,送行李,明显服务人员较少.
硬件缺陷:
1.洗脸盆和水龙头搭配不佳,造成只要用水,水必然溅满整个桌面.
2.电源插座至少应有一个是万能和支持110V的,此点与5星不符.
总体评价,房间较大,阳台上风景如画,管理有待改进,性价比可以.

发言人: 特网住客 整体评分：0分

酒店环境不错, 很有东南亚亚风味, 但位置较难找,如能在地址上表明在阳澄半岛上, 可能会好一点.还有特网网上的电子地图是错误的. 请特网网能改正, 以免误导人家!

发言人: 特网住客 整体评分：0分

酒店总体很好，但离景区偏远，如果没有交通工具，只能呆在酒店中

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入住后才发现马桶堵塞， 通了很久才解决问题，过后没有一声歉意。房间卫生不好，在用吹风机时尽然把镜子前的灰尘吹起，看样子是很久没擦了，不是夸张真的是灰尘随风飞舞。卫生间放梳子浴帽的盒子里也积了一层灰。在用早餐时，孩子的餐费，一会说158元一会是98元一会78元，都给搞晕了问到底多少啊？竟然回答把孩子看成大人了？可能把一个才10岁的孩子当成大人吗？？？蒙人吧！！至于送的900元餐

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本着生日的由头和老公两人去的，定的特网的度假产品，到了酒店前台意外告知由之前的豪华湖景房免费升级为跃层套房，服务生的态度都特别的好，环境不错，就是客人特少特安静，体验了巴厘岛spa，感觉不错．还有在酒店吃的晚餐，大厨还出来招待了并送了甜品，很开心的一次短途旅行，以后会带父母小孩再去的！

发言人: 特网住客 整体评分：0分

应该算是不错的酒店。进去大堂，给我很好的感觉，比我想象中的好很多，可以算是度假酒店的装修。房间也很好，宽敞，遗憾的是没有订到面湖的房间，园景房也还不错。
除了房间，其他的设施也是很好保养的那种，泳池，儿童乐园，桌球房等都算是可以的类型，本人蛮喜欢。
服务来讲可以评高分了，太太的眉笔没了，和酒店客房商量是否可有办法，后来还是大堂经理解决了，当时我们都外出了，酒店很细心留条在房间告知，连续2天都解决问题，在此表示感谢！
酒店的细节处理也很好，办理退房时发现登记时没有看到的大堂柜台边竟然准备了水给客人，很少见到有这样的酒店，表扬下。
当然也有些不足，晚上在大堂坐下抽烟，发现台上4个烟缸其中1个是6角的，其余是圆的，嘿嘿。。。。。。
其他是酒店既然度假酒店，没有在酒店内部更好的策划晚上的活动，特别是家庭类的，如烧烤啊，露天晚餐，表演等等，这点三亚的酒店就比较有经验了，而且酒店周边只有阳澄农庄可以去吃饭，周边没有好的地方可以活动，甚至旁边的食街都没有可以正常营业的情况下酒店真的可以想点办法，又增加收入，别让客人只是交房费，又可以吸引客户因为好的环境和节目下次再来。
另外，五一早餐乱了，也是算个别特殊情况吧，但我觉得酒店准备还不够充分，吃碗面，排队不算，下面的水可以用面浆来形容了。
希望下次还能再去入住！

发言人: 特网住客 整体评分：0分

环境优雅，离湖很近，客房设施也很不错。但餐厅的管理有些混乱，上菜速度暴慢，结账也慢。对于餐厅的服务我像大堂经理投诉，大堂经理上门道歉，也拿出了切实的解决方案，酒店对客人投诉的处理机制我们还是很满意的。

发言人: 特网住客 整体评分：0分

酒店房间、环境、服务都不错，只是位置实在太偏，只适合度假。

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是在网上无意发现了这家酒店。去年吃蟹的时候，没有去成，一直觉得很遗憾。这次终于成行了。很喜欢这家酒店的风格，确实让人想到了三亚。预定的时候，要求能够楼层高点的湖景房。酒店果然安排了六楼的湖景房，感谢ing.房间很大，很干净，床很大， 很软，超级喜欢。 浴室的布置也很有特点。酒店的服务员也非常友好，赞一个。总之，如果要休闲度假，这个酒店是个不错的选择，下次我还会去的。

发言人: 特网住客 整体评分：0分

环境可算是优美，更胜在人少，比起西湖的拥挤，苏州周围的湖景显得那么慷慨。附近的重元寺和莲池公园都是不错的景点。酒店的硬件完全达到了五星。服务也很贴心。早餐颇丰盛。想吃的有特色点可以开车出去附近的餐饮一条街。酒店里的中西餐厅毕竟人气还是不足些，对菜品的多样性与新鲜度有影响（真矛盾，度假要挑人少，吃饭要挑人多的）。
但仍然是很棒的度假选择。

发言人: 特网住客 整体评分：0分

设备新，服务好。恒温游泳池。checkout那天我生日，还送我一个生日蛋糕(是cheese cake). 唯一不好地方是游泳池更衣室满地毛巾，没人清里。
附近的阳澄农庄可以一去，东西挺好吃，又可以看看小鸡小鸭。也可以到重元寺吃素食但要20元门票。附近有个食街，可能是淡季，没什么东西吃，也不便宜。
建议开车去，因为附近没什么东西。

发言人: 特网住客 整体评分：0分

环境优美，服务人员也很客气，服务蛮到位，房间硬件条件不错，但是美中不足的是跃层的楼上房间没有宽带接口，只能在楼上上网，茶具设施缺少咖啡杯，希望改进

发言人: 特网住客 整体评分：0分

我们早订，所以订到湖景房，景色很好。 游泳池很好玩，小孩喜欢。还开车去金鸡湖玩了一圈

早餐时，去拿西红柿汁，那英文写的是“Potato Juice"。应该是 "Tomato Juice"。 ;D

发言人: 特网住客 整体评分：0分

很显然，阳澄湖是个吃的湖不是用来看的。
酒店位于湖中央，很安静。风格和三亚相似，但显然周边的景色没有可比，服务很好，在前台应要求调换到湖景房。房间蛮大的，送了水果和香蕈。里面配套设施也可以，包括运动场地等，但一定得驾车去才方便。酒店附近的阳澄农庄是苏州首批五星级的农家乐，建议预定时要求湖景，可以看见重元寺的灯火。