星程丽都大酒店

外观

大堂

会议室

星程是国内知名的中档酒店品牌，以四项品质特征：优越地段，四通八达；舒爽用品，随心所“浴”；温馨床品，拥抱睡眠；i-hotel，我的聪明酒店，成为中产白领人士商务及休闲出行之首选。　　星程丽都大酒店紧邻“苏州第一步行街”-----观前街，顾客可轻松尝遍采芝斋、五芳斋、绿杨馄饨等当地知名小吃。从酒店打车10分钟即可到达山塘街、环秀山庄、留园、怡园、报国寺等景点，饱览古典园林风貌和苏州民居风情，更可便捷前往苏州乐园、畅享无限“FUN”，或至国际会展中心，高效完成商务活动。　　酒店格调高雅，客房宽敞舒适，开通美、日、法等国家卫星电视，有助愉悦心情、拓展视野，餐饮以淮扬菜系为主，大型宴会厅及会议室满足商务需求。

• ›开业装修：1998年开业 2002年装修
• ›房间数量（间）：129
• ›周围环境：沧浪亭、网师园、留园
• ›商业区域：奥体中心区
• ›酒店地址：平江区 干将西路168号

服务项目

停车场、出租车、会议厅、商务中心、外币兑换服务、前台贵重物品保险柜、商场、医务室、理发美容室、票务服务、洗衣服务、残疾人客房

餐饮设施

中餐厅、西餐厅、咖啡厅、酒吧、限时送餐服务

娱乐与健身设施

棋牌室、健身室、按摩室、桑拿浴室

客房设施和服务

国内长途电话、国际长途电话

支持信用卡

• 星程丽都大酒店外观
• 星程丽都大酒店大堂
• 星程丽都大酒店会议室
• 星程丽都大酒店会议室
• 星程丽都大酒店餐厅包房
• 星程丽都大酒店西餐厅
• 星程丽都大酒店中餐厅
• 星程丽都大酒店保龄球室
• 星程丽都大酒店桌球室
• 星程丽都大酒店夜总会
• 星程丽都大酒店中庭
• 星程丽都大酒店豪华房
• 星程丽都大酒店高级房
• 星程丽都大酒店

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酒店开业较久,设施稍显陈旧,服务还不错,价格也不高,下次有客户还会考虑推荐

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房间设施较旧，但卫生情况和服务不错，挂牌四星相比二百多的价格还算超值，另外早餐还有待提高

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以前给朋友订过星程丽都，感觉还不错，4星级的宾馆价格很实惠，所以这次自己去苏州也选择住在这里。只是，这次住宿非常糟糕，我真的怀疑一家4星级的酒店怎么能比汉庭、锦江之星都不如。到店已经快晚上11点了，在特网上预定的是高级大床房。前台登记是316房间，可笑的是，到了房间发现房卡没法开门！去前台换房卡，正好服务员刚交班，新的服务员竟然冲我埋怨，说“一张坏房卡你拿去做什么”，让我非常生气，好像我来住店，还要负责给他们修房门锁。和服务员大吵一架，我说一句她说两句，无奈，听不懂苏州话，她是不是在骂我我都不知道，想投诉发现服务员身上没有姓名或号码。换了房卡发现竟然写着318房间，继续交涉，她叫来了已换便装的前一班服务员，才把问题解决。到了房间更加失望，面积小的可怜，高级房竟然只能摆下一张床一个写字台。很想知道那酒店的普通房间是不是只能站着睡觉。中央空调好像只送风不制冷，房内温度比走廊还高，一夜睡到天亮浑身是汗！！！希望酒店能查一下7月17日晚班是哪个服务员用苏州话和我吵架的，这种服务是在是太差！以后再也不会住这里，也不会推荐朋友住这里。

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在主要街道上，但感觉与4星级宾馆有一定的差距。

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设施设备较陈旧,服务效率还不错,地理位置也较佳,出行较方便,总体感觉不错,下次还考虑入住

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房间卫生很好，但可能是夏季去的原因吧，被褥有点潮，整个走廊和房间有一股发霉的味道，早餐普通，桌面整理不够及时，部分擦的不干净，都说细节决定成败，加油。

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早餐时，带小孩一起去，吃完饭，小姐要求签单，感觉很纳闷，不是含两份早餐么？小姐说：我们酒店规定，小孩也要算一份，一位20园，晕倒。。。。

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非常失望
以

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酒店交通便利,去新区、园区跑客户都很方便。我是商务出差的,上网收邮件掌握一手资料对我很重要。酒店工作人员态度和蔼，很专业的调试，使我能正常上网，这正是我需要的服务，以后来苏州还住丽都！

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酒店的设施装修都比较老,服务到是还可以的,建议重新装修

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酒店地处市中心,去各旅游景点都很方便,酒店前台对旅游信息回答热情细致,给我们的出行带来很大的方便,玩得很尽兴

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出差顺路经过苏州，休息了一个周末，感觉还不错，不过一些细节方面还可以再提高：
1、入住时房间桌面有一空的矿泉水瓶
2、浴室著名无需更换的毛巾放在架子上，需要更换的毛巾放入篮筐内，但没有篮筐，所以浴巾只能放在架子上
3、大堂服务生服务态度很好，但我问如何去留园及拙政园时，只告诉我没有直达的公交车，打车也不方便。其实在酒店后面一条街就有游1路可以到这些景点，需要走不到10分钟(也许还有更好的线路我不知道)。苏州毕竟是一个旅游城市，我认为酒店服务人员应该熟知酒店到著名景点的行车线路，对于不熟悉情况的外地游客来说，酒店服务人员一定要提供一个可行的方案，可以不是最好的方案，但一定要让客户可以到达这些著名的景点。
4、房间里面的设施不是最好的，但对得起价格。
5、步行10-15分钟可以到达观前街，比较理想。

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设备陈旧，条件太差。但地理位置很好，逛园林很方便，距观前街步行10分钟。出门左拐再左拐右手那家太湖人家餐馆超棒，价格便宜，味道正宗。

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服务员态度挺好。 设施不太新， 但是使用尚可。
早餐花色不太多。
离观前街步行10~15分钟， 逛街方便。
对于288元的房间来说， 算是挺实惠的了。

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前几天路过苏州，住在这里。285的房费，房间内部设施绝对够挂牌4星的标准，卫生也很好。前台的服务人员很专业，包括停车场的师傅都很热情，早餐也很丰盛。唯一不足的是给我的房间窗外可能有风机之类的东西，一直有噪音（整晚）。

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已经两年没选择这家酒店了，不想破败成这样，我住的是三层的标间，房间潮湿有异味，要求更换了房间，略有改善。因为离机场大巴站很近天气又热，所有没有换酒店。如果各位要入住该酒店选择楼层高一些的房间，可能会好一些吧。

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高级大床房小的可怜，走廊房间都有很重的霉味，门锁也不好用。地毯很脏。
房间质量和价格比实在不值。

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服务很快很到位,设施太旧,够不上四星,该装修了

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酒店周边都在修路，打的士很难，所以不得不在苏州包辆车游玩

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刚到酒店时，酒店给的424房，可能是朝向不见阳光，整个走廊弥漫着一股子腐臭味，进入房间就让人有一种想呕吐的感觉。给前台打电话提意见后，前台能很快进行处理，给我们换了412房，转过几个弯后，明显气味没有了，虽然房间稍微小一点点，但感觉好多了。还是要感谢酒店的大副，能很好的听取客人的意见，并及时给我们更换了房间。